Notre Politique d’Expédition
1. Délais de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées le jour même pour toute commande effectuée avant 12h00, jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.
2. Modes d’expédition et délai de livraison
Nous attachons un intérêt certain de vous proposer un large éventail de modes de transport alliant coût/rapidité/sécurité :
Vers la France :
– Lettre suivie La Poste | à partir de 1,58€ , délai J+3 ouvrés
– Mondial Relay | à partir de 4,30€, délai 3 jours ouvrés
– Colissimo | à partir de 4,99€, délai 48h ouvrés
– Chronopost Relais Pickup 2 et 4 jours ouvrés | à partir de 6€
– Chronopost Relais Pickup demain avant 13h | à partir de 10,80€
– Chronopost domicile J+1 | à partir de 19,20€ jusqu’à 1Kg
Vers les DOM TOM :
– Lettre suivie La Poste | à partir de 1,58€ , délai J+5 ouvrés
– Colissimo | à partir de 12,65€, délai 6 à 18 jours ouvrés
Vers l’International :
– Lettre Internationale suivie/tracked letter, à partir de 4,45€, délais 3 à 7+ jours
– Mondial Relay 3 à 6 jours ouvrés, à partir de 4,60€
– Mondial Relay à domicile 3 à 6 jours ouvrés, à partir de 11,50€
– Colissimo 3-8 jours, à partir de 14,25€
Ces transporteurs assurent l’acheminement des plis jusqu’à la frontière. Au-delà, les plis sont pris en charge et sous la responsabilité de l’opérateur local, duquel dépend le flashage à la distribution.
Royaume-Uni : Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.
3. Coûts
Les frais d’expédition pour votre commande seront calculés en fonction du poids de ou des articles ajoutés à votre panier et affichés lors du processus de votre commande.
Les frais de port sont offerts pour toute commande à partir de 40€.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation accompagné d’un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.
5. Objets endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement. Voir les CGV.
